韶山天骄大酒店

酒店地址:韶山市迎宾路18号(近韶山火车站)
住客点评>>
  • 好评
    离毛主席故居还是很近的.停车场也很大.门口还有早餐吃.还算满意
  • 好评
    房间较潮湿,无电梯,地理位置一般。
  • 好评
    还可以吧,前台给的A栋,感觉韶山的酒店都差不多哦
  • 好评
    酒店设施比较老旧,十一假期入住价格还算合理,是当地好多机构的指定接待酒店,酒店正规,...
  • 好评
    算性价不错的酒店,离景区近,在路边好找!
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于韶山市迎宾路与清溪路交口处,紧邻塑像公园,邻近韶山汽车站、火车站,位置优越。 【前往酒店】: - 距离韶山汽车站400米,步行约5分钟; - 距离韶山火车站600,乘坐出租车约10分钟; - 距离长沙黄花国际机场101公里,乘坐出租车约1小时45分钟。 【酒店周边信息】: - 至塑像公园,步行约2分钟; - 至新世纪购物广场,步行约3分钟; - 距离韶山医院500米,步行约6-10分钟; - 距离韶山烈士陵园1.3公里,步行约20分钟; - 距离韶山毛泽东纪念园4.5公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离滴水洞景区7公里,乘坐出租车约15-20分钟。